Kiosker Transformera fysiska och digitala kundupplevelser

Kiosker har blivit en av de viktigaste teknikerna som förändrar hur varumärken kopplar samman de fysiska och digitala världarna. I USA och Europa ökar denna förändring snabbare än väntat. Enligt McKinseys digitaliseringsrapport 2024, konsumenter som interagerar med digitala verktyg i fysiska butiker visar 30 % större tillfredsställelse, 40 % högre engagemang, och betydligt större lojalitet. Kiosker spelar en central roll i denna omvandling, inte som frivilliga apparater utan som kritisk infrastruktur för modern detaljhandel, gästfrihet, transport, och servicemiljöer. MIT Retail Innovation Lab direktör Brian Choi beskriver kiosker som ”det minsta digitala kravet för nästa generation av fysiska butiker.”

Lösa smärtpunkter

Traditionella butiker ställs inför begränsningar såsom ofullständig produktinformation, ostracked kundbeteende, långa köer, och stigande arbetskraftskostnader. Qtenboards kiosker tar itu med dessa utmaningar genom touch interaktion, realtidsvisningar, dynamisk prissättning, flerspråkig gränsöverskridande användargränssnitt, digitala betalningar, molnuppdateringar, fjärrdignostik och beteendeanalys. Branschundersökningar visar att kunder som utforskar produktinformation självständigt spenderar mer tid och gör mer självsäkra inköp.

Qtenboard-fördelar över typiska kiosker

Verkliga konsekvenser för världena

En stor europeisk sportåterförsäljare satte ut över 160 Qtenboard-kiosker för att låta kunderna bläddra i lager, storlekar, material. och medlemspriser. Under sex månader ökade boendetiden med 45 % och medlemskapsregistreringen ökade med 3,2×. I USA, en snabbt växande restaurangkedja utplacerade 90 kiosker, vilket minskade arbetskostnaderna med 18 %, Att öka maximalt timme närmare 40 % och öka det genomsnittliga ordervärdet med 12 %. Dessa distributioner förenar dataflöden online och offline och möjliggör djupare personalisering.

Varför västerländska integratorer väljer Qtenboard?

Kiosker är nu grunden för nästa generations kundupplevelse och en kritisk komponent i digital transformation för västerländska varumärken.